优质服务



我们建立了专业的服务体系,为客户提供了专业、优质的服务。




公司设立了项目售前团队、项目管理团队、技术开发团队和服务支撑团队等服务队伍,以便为客户提供及时、专业、到位的服务。




公司建立了一线服务、二线支撑的完善保障机制,为客户提供专业的服务保障。

针对每个大中型项目,在上线期间除了提供常规的系统支撑服务外,公司还会专门成立相关的技术专家小组24小时提供接口服务。



公司在全国拥有广泛的驻场服务网络,我们已在浙江、山东、天津、北京、山西、河南、湖北、湖南、贵州、四川、陕西、宁夏、甘肃、内蒙古、青海、新疆、西藏、福建、广西、广东、海南等 21 个省/市/自治区成立了驻点维护机构,并且我们的服务网络还在不断的完善中,以便为客户提供及时、周到的服务,保证了半小时内响应,两小时内工程师到达客户现场的服务承诺。

客户培训

       我公司非常重视对用户单位的培训,我们对用户培训的目标是“授人以渔”, 而不是“授人以鱼”,即不单纯介绍操作方式,而是深入浅出地介绍原理,并结合实践。 通过我们公司组织的培训,用户能够独立进行系统的安装、配置;进行系统操作、日常维护、 网络管理和常见故障的分析处理;并能够完成系统后续升级、扩容工作,保证系统连续高效的运行。

根据培训对象和项目时期的不同,我们通过组织集中培训的方式提供:

- 硬件培训
- 网络培训
- 集成培训
- 系统应用培训
- 系统维护培训